使用者條款
第一條 總則
1.1 歡迎使用衣玄藝術創意工作室官方網站（以下稱「本平台」或「本網站」）。本平台為一藝術文創電商平台，提供多位藝術家之作品介紹、展示，以及服飾、布料商品、文具、紙品及客製化商品之銷售服務。
1.2 當您瀏覽本平台或完成會員註冊，即表示您已詳細閱讀、充分理解並同意遵守本服務條款（以下稱「本條款」）之所有內容。若您不同意本條款任何部分，請勿使用本平台提供之服務。
1.3 本條款依據中華民國相關法律制定，包括但不限於《民法》、《消費者保護法》、《個人資料保護法》及《著作權法》。
第二條 會員帳號
2.1 帳號申請：您須年滿 18 歲，或在法定監護人之同意下方可申請會員帳號。申請時請提供真實、正確之個人資訊，並於資料異動時即時更新。
2.2 帳號安全：會員應妥善保管帳號及密碼，並對使用該帳號所發生之一切行為負責。如發現帳號遭到未經授權之使用，請立即通知本平台。
2.3 帳號停用與終止：如會員違反本條款，本平台有權暫停或終止其帳號，且無須事先通知。帳號終止後，會員喪失使用本平台服務之資格。
第三條 著作權與智慧財產權
3.1 藝術作品著作權聲明：本平台所展示之所有藝術作品（包括圖像、插畫、設計圖稿等）之著作權，均歸屬於各原創藝術家所有。本平台依據與藝術家之授權協議，合法展示上述作品。
3.2 禁止行為：未經著作權人書面同意，訪客及會員不得從事以下行為
・重製、複印、散布或公開傳輸任何藝術作品
・將作品用於任何商業目的
・對作品進行改作、再創作或衍生利用
・截圖、下載或儲存作品圖檔後對外散布
3.3 平台內容著作權：本平台之網站設計、版面配置、文字內容、商標、標誌，以及本平台自行製作或委託製作之影音作品（包括但不限於行銷宣傳短片、藝術家介紹影片、活動紀錄影像等），其著作權及智慧財產權均歸本平台所有，未經書面授權不得擅自重製、公開播送、散布、改作或以任何形式利用。
3.4 侵權處理：若您發現本平台有任何著作權侵害情形，請來信通知，本平台將依法儘速處理。
第四條 商品購買與訂單
4.1 商品說明：本平台販售之商品包括服飾、布料商品、文具、紙品及客製化商品。商品圖片、顏色及描述僅供參考，實際商品可能因螢幕設定、拍攝光線或印刷製程略有差異，本平台不視此為瑕疵。
4.2 訂單成立：訂單須於付款完成並收到本平台寄出之確認信後，方視為正式成立。本平台保留接受或拒絕訂單之權利，如遇商品缺貨或資訊錯誤，本平台將盡快通知並安排退款。
4.3 庫存說明：本平台商品庫存數量以實際為準，網頁顯示之庫存狀態可能存在短暫延遲。下單完成後如遇缺貨，本平台將主動聯繫處理。
第五條 客製化商品
5.1 本平台提供客製化商品及周邊商品開發服務，形式不限於服飾，涵蓋但不限於以下類型：
・客製化商品：依消費者要求指定印刷、客製圖案、訂製尺寸等，商品形式不限（如服飾、文具、生活用品等）
・周邊商品開發服務：與藝術家合作之聯名商品、紀念商品、限定版周邊等，商品品項由雙方協議確認
5.2 客製化及周邊商品訂單一旦確認製作，原則上不接受取消或更改，如有特殊情況請於確認製作前主動聯繫客服
5.2.1依《消費者保護法》第19條第1項但書及相關子法，已依消費者要求進行客製之商品，不適用七天鑑賞期規定；聯名商品及紀念商品若為限定生產，亦可能不適用，詳見各商品頁面說明
5.2.2 上述不適用七天鑑賞期之商品，已依規定於各商品頁面顯著標示
5.3 商品出貨前，本平台將提供設計稿或樣品確認，請務必仔細核對規格、圖案及文字後再回覆確認，確認後所產生之製作費用概由消費者承擔
5.4 周邊商品開發服務之詳細合作條件（含授權範圍、製作數量、交期、費用等），須另行簽訂合作協議，以雙方書面合約為準
第六條 付款條款
6.1 本平台支援之付款方式將於結帳頁面顯示，以實際頁面為準。所有交易金額均以新台幣（NTD）計價。
6.2 付款資訊之安全傳輸依照業界標準加密處理，本平台不儲存您的完整卡號資訊。如遇付款失敗，請確認帳戶資訊或聯繫您的金融機構。
第七條 配送政策
7.1 本平台收到訂單並確認付款後，依商品性質安排出貨。配送時間、運費及配送範圍詳見各商品頁面及結帳頁面說明。
7.2 商品出貨後，本平台將提供物流追蹤資訊。若商品於配送過程中發生毀損或遺失，請於收貨後 48 小時內聯繫本平台，並提供相關照片作為憑證。
第八條 退換貨與七天鑑賞期
8.1 七天鑑賞期（適用一般商品）：依據中華民國《消費者保護法》第19條規定，消費者享有收到商品後七天內（含例假日）之猶豫期。您可於鑑賞期內，在商品未拆封、未使用且保持完整原始包裝之狀態下，申請退貨並獲得全額退款。
8.1.1 退貨運費由消費者自行負擔。如因商品瑕疵或出貨錯誤所致之退換貨，運費則由本平台承擔。
8.2 不適用七天鑑賞期之情形：下列情形依法不適用七天鑑賞期，本平台已於相關商品頁面加以標示：
・依消費者要求製作之客製化商品（如指定印刷圖案、客製文字等）
・已拆封之個人衛生相關商品（如布料已裁剪使用）
・因商品性質不適合退回者（詳見各商品說明）
8.3 退換貨申請方式：如需申請退換貨，請透過本平台提供之聯絡方式與客服聯繫，說明訂單編號、退換貨原因，並附上相關照片（如適用）。本平台將於收到申請後儘快回覆處理。
第九條 禁止行為
使用本平台服務時，您不得從事以下行為：
・以任何自動化工具、機器人或爬蟲程式存取本平台
・惡意下單、取消訂單或從事詐騙行為、散布不實資訊或對本平台及藝術家進行誹謗
・干擾本平台之正常運作、未經授權蒐集其他用戶之個人資訊、從事任何違反中華民國法律之行為
第十條 免責聲明
10.1 本平台將盡力維持服務之穩定性，但不保證服務不中斷或無誤。因以下情形所造成之損害，本平台不負賠償責任：
・不可抗力因素（如天災、網路中斷、系統故障等）
・第三方物流商造成之配送延誤或損失（本平台將協助協調處理）、用戶自行提供錯誤收件資訊導致之配送問題
・商品顏色因螢幕顯示差異與實物略有不同
10.2 本平台對於藝術家作品之內容及真實性，依雙方授權合約進行管理，但對藝術作品之藝術價值及未來市場性，不作任何擔保
第十一條 個人資料保護
11.1 本平台依中華民國《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料，蒐集目的為提供電商服務、訂單處理、客戶服務及行銷通知
11.2 詳細之個人資料蒐集項目、使用方式、保存期限及您的相關權利，請參閱本平台另行公告之《隱私政策》。
第十二條 條款之變更
本平台保留隨時修改本條款之權利。條款修改後將於網站公告，並以電子郵件通知已註冊之會員。修改後繼續使用本平台服務，即視為同意修改後之條款。
建議您定期檢視本條款，以瞭解最新內容。
第十三條 準據法與爭議處理
本條款之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。因本條款或本平台服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
如發生消費爭議，您亦可向本平台所在地之消費者服務中心或行政院消費者保護會申訴。
第十四條 聯絡資訊
若您對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
電子郵件：igen.artwork@gmail.com
客服時間：週一至週五 10:00–18:00
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